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本商城所销售的花卉苗木等有生命的植物,如无其他质量问题,在客户签收后,一般不能退货。如确实有其他问题,可以进行调换,对于调换的具体问题,可以电话或者当面协商,具体问题具体对待,总之,原则是在互相双方都要不因为一次购买行为而发生其他损失。对于花盆一起花卉的基质,等无生命的产品。可以调换,建议客户到本基地调换,或者下次送货路过客户区域时,进行。如客户加急,则需要当面协商解决。